Fırat Elektrik vatandaşları uyardı!
Elektrik piyasasında 'elektriği ucuza satıyoruz' diyen pazarlamacıların son zamanlarda kapı kapı dolaştığına dikkat çeken Fırat Elektrik Perakende Satış A.Ş. (FEPSAŞ), 'Mutlaka, şirketimize ait personel kimliğini sorun' uyarısında bulundu.
DOLANDIRICILARDAN GELEN ARAMA VE MESAJLARA DİKKAT!
Son zamanlarda Elazığ'da görevli tedarik şirketi olan Fırat Elektrik'den geldiklerini söyleyip vatandaşları yalan ve yanlış bilgilendirerek kandıran dolandırıcıların en çok kullandıkları yöntem ise elektriği daha ucuza veriyoruz yalanı.Bu yalanı cep telefonu mesajları ve bizzat aboneleri arayarak yapan korsan enerji satıcılarının hedefinde ise yüksek tüketim yapan firmalar var.Dolandırıcıların kullandığı bir diğer yalan ise aboneyi getir paranı al.Bu yöntem ile de vatandaşları elektrik bırakarak mağdur duruma düşüren dolandırıcılara karşı dikkatli olunmasını isteyen şirket müdürlüğü “AKSA Elektrik'den geldiğini söyleyen herkese mutlaka, şirketimize ait personel kimliğini sorun” dedi.
“KÖTÜ NİYETLİ PAZARLAMACILAR ŞİRKETİMİZİN ADINI ZEDELİYOR”
Kötü niyetli ve kendine pazarlamacı süsü veren bu kişilerin, müşterilere 'Biz daha ucuz elektrik vereceğiz' diyerek yasal olan elektrik perakende satış şirketlerini kötülediğini ifaden eden Baykal “Müşterilerimizi ziyaret ederek veya telefonla ulaşan bu kişi ve sözde kuruluşların, şirketimizin adını zedelediklerini duyuyoruz. Müşteri Memnuniyeti odaklı yaklaşımı olmazsa olmazı olarak gören Şirketimiz, söz konusu kişilerle ilgili olarak hukuki süreci başlatmakla beraber, müşterilerimizin de bu tür olaylarla karşılaşması veya şüphelenmesi halinde 444 9 186 numaralı çağrı merkezimize bilgi vermeleri ya da polise başvuru yapmasını istiyoruz.Elazığ'da indirimli elektriği Fırat Elektrik Perakende A.Ş sağlamaktadır'' şeklinde uyardı.
KİMLİK İSTEYİN VE SORGULAYIN
Sizlerle muhatap olan kişiler, kurumsal bir şirketin çalışanları ise mutlaka kendisini tanıtıcı, şirket logolu personel kimlikleri olmalıdır. Şirketimizce, ticari ve bireysel müşteriler için özel atanmış enerji uzmanları bulunmaktadır. Fırat Elektrik çalışanları, siz sormadan kimliklerini ibra edeceklerdir. Mutlaka kimliğini isteyin, kontrol edin. Şirketimiz Fırat Elektrik'in adını karalayıcı ifadeler kullananlara karşı dikkatli olunuz, uyarınız ve bu tür konuşmaların devam etmesi halinde kendisini şikâyet edeceğinizi belirtiniz. Çünkü EPDK'nın ve Rekabet Kurumu'nun mevzuatları haricinde işlem yapılması mümkün değildir. Mevzuatları hiçe sayan bu kişi ve kuruluşlar, kurumsal olmamakla birlikte, etik davranmamaktadırlar. 444 91 86 nolu Çağrı Merkezi'mizi arayarak, gerektiğinde şikayetlerinizi bildirin. İhbarda bulunmanız hem siz değerli müşterilerimiz hem de şirketimiz Fırat Elektrik için ve en önemlisi vatandaşlarımızın, 'ucuz elektrik veriyoruz' diye kandırılmasının ve zor durumda kalmasının önüne geçmiş olursunuz.
İNDİRİMLİ ELEKTRİK “AKSA” VEZNELERİNDE!
İndirimli elektrik kullanmak için abonelerin AKSA Elazığ şirket müdürlüğüne veya ödeme veznelerine davet eden Fırat Elektrik Perakende Satış A.Ş. Şirket Müdürü Korhan BAYKAL; “Veznelerimizde görevli personelimiz var. 30 Saniye içerisinde hiçbir ek maliyet olmadan indirimli tarifeye dahil ediyoruz. Abonelerimizin yapması gereken tek şey tesisat numaraları ve kimlikleri ile AKSA hizmet noktalarına uğramalarıdır.” dedi.